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実家の物置に要らない物がたくさんあり、1人で持てない大きな重いもの有るので、プロの回収をお願いしようという話になった。

忙しいので、事前見積りは希望せず、2トン積み放題プランで回収の予約をした。

当日、2トン税別3～6万と聞いていて倉庫に全部まとめて出しておいたし2トンいっぱいじゃないのに処分に6万かかった。

さらに、農薬等別途で1.5万くらいかかった。

依頼した自分ではなく、妻が対応したので、自分は内訳を聞いていないので納得できない。

事実確認

今回は、農薬の他にも処分困難品が多数ございました。

奥様にお伝えした内訳につきまして、ご依頼者さまである旦那さまにもお電話させていただきました。

ご説明し、ご納得いただくことができました。

高知片付け110番からのコメント

この度は、依頼者さまと立ち合い者さまが異なっているにも関わらず、配慮が不足していたことで、ご依頼者さまに正確な金額の内訳をお伝えできておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後は、依頼者さまと立ち合い者さまが異なる場合は、通常以上に内訳の明瞭な明細書や、特筆すべき点があれば紙に残して言づけて頂くなど、お客様がご満足いただけるサービスの提供ができますよう、改善・向上に努めて参ります。

ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。